為進一步了解廣大司乘朋友對我站近期工作的意見，提高站口各項工作，如何通過走訪車戶活動達到穩定老客戶、發展新客戶的目標，做好“奮戰120天，沖刺138”活動做好最后階段沖刺工作，淺談幾點措施。

一、對各項情況征求意見。成立由副站長、辦公室、收費班長組成的走訪小組在東光收費站內外廣場、附近大型停車場、運輸公司進行車戶走訪活動。針對站口通行情況、文明服務、環境衛生以及最新實施的精準封路措施等情況進行意見和建議征集。

二、對車戶進行最新政策宣講。調查期間，對司乘比較關心的重點政策如：入口治超政策、綠通集裝箱預約流程、綠色通道優免政策、偷逃費治理相關政策法規等進行答疑解惑，方便司乘了解相關政策，享受快速、便捷、優質、高效的高速通行服務。

三、發放京滬分公司公眾號抖音號進行宣傳。走訪期間，向司乘及過往人員推薦京滬分公司公眾號和抖音號，使廣大司乘人員及時了解高速公路發布的各類信息，了解高速最新動態，減少與高速的心理距離，營造高速一家人的濃厚氛圍。

四、推送路況信息，為司乘做好出行規劃。利用東光站路況信息群，及時向司乘人員推送最新路況信息，為司乘人員做好出行規劃，減少司乘站口等待時間，提高了司乘時間利用率，并且有效避免入口車輛積壓擁堵現象，提高入口通行效率。

針對司乘人員對站口保障暢通、疏導工作、文明服務、環境衛生等情況的反饋及時做出統計整改。強化“一條路、一家人、一條心、一個理念”中心思想，給司乘朋友提供暢通、安全、美麗的通行環境。